Singapore
Un punto vendita all’avanguardia con le ultime novità DIGI: etichette elettroniche e.Label e SM-6000, l’innovativa bilancia PC-based
Mr. Rolex è il direttore del punto vendita One North Cold Storage Fusionopolis, il primo negozio completamente self-checkout di Singapore, dove ha scelto di installare SM-6000, l’ultimo modello di bilancia PC-based di DIGI, il cui design “unico ed elegante si integra perfettamente con il concept futuristico del punto vendita”.
Tra i vantaggi che questo modello offre troviamo il display cliente interattivo, che permette di trasmettere video o immagini promozionali, attirando l’attenzione del cliente durante l’attesa in coda. Secondo Mr. Rolex, i clienti sembrano preferire i video con ricette alle immagini, soffermandosi più a lungo e ritornando per guardare i video. Il display a lato cliente può essere sfruttato dagli operatori anche per evidenziare le promozioni in corso e aumentare le vendite.
Theresa, la capo reparto, utilizza quotidianamente gli Speed ID e ha commentato come sia “comodo e veloce effettuare il login per aggiornare i prezzi e le promozioni sulle e.Label”, un’operazione facile che è possibile fare direttamente dalla bilancia senza bisogno di recarsi nel back office. Oltre a velocizzare le operazioni, risulta anche una comoda funzione di sicurezza, in quanto gli operatori non autorizzati non possono modificare i prezzi.
Le etichette cartacee, che richiedevano una sostituzione manuale dei prezzi e di conseguenza maggior tempo per l’aggiornamento, sono state sostituite in toto dalle e.Label. L’introduzione delle e.Label con Hi-Touch ha aumentato ulteriormente l’efficienza degli operatori, che riescono a effettuare le operazioni in minor tempo, offrendo secondo Mr. Rolex un servizio di qualità superiore e portando i clienti a ritornare per gli acquisti futuri.
Theresa ha aggiunto come lei e il resto dello staff non debbano più memorizzare i PLU, rendendo il banco più produttivo ed evitando errori comuni come l’errata selezione dei PLU.
Le e.Label con Hi-Touch da 1.54” si sono rivelate estremamente comode durante il richiamo dei PLU grazie all’apposito pulsante, in particolare per i prodotti più distanti sul banco. Il tasto meccanico si illumina quando il PLU viene richiamato dall’operatore per dare un’ulteriore conferma sulla scelta effettuata. La velocità di aggiornamento e la comodità della soluzione sono state particolarmente apprezzate dagli addetti per la loro efficienza.
In linea con il concept di self-checkout del punto vendita, i clienti possono liberamente pesare i prodotti con la bilancia smart SM-5600, molto apprezzata dai clienti, che incuriositi hanno filmato la novità. Mr. Rolex ha commentato che la “fotocamera ad alta risoluzione rende la pesatura dei prodotti facile e divertente”, in particolare per i clienti che hanno più fretta.